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首頁(yè) 云昌新聞

金錢有價(jià),誠(chéng)信無(wú)價(jià)

2016-12-13 17:20:20 

“人無(wú)信而不立”,這是當(dāng)今社會(huì)都知道的一句話,而真正做到的人又有多少呢?很多的人都只是把這句話掛在嘴邊說(shuō)說(shuō)而已,用來(lái)哄騙員工或客戶。在金錢主導(dǎo)的今天,誠(chéng)信在某些人的眼里越發(fā)變得一文不值。

誠(chéng)信是云昌奉行的價(jià)值觀之一,云昌人待人以誠(chéng),做事以誠(chéng)。在售后服務(wù)過(guò)程中真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù),不但能提高客戶的滿意度,也可以贏得廣泛的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),比如:

服務(wù)贏得市場(chǎng),誠(chéng)信鑄就品質(zhì)

我們有一個(gè)客戶是做塑膠行業(yè)的,之前有三臺(tái)某品牌55KW空壓機(jī)。其中有一臺(tái)壞了,氣壓不夠,影響生產(chǎn)。在通知了對(duì)方后,半天也沒(méi)有到場(chǎng)處理,也沒(méi)有回饋信息,后來(lái)打電話到我們公司尋求維修。在接到信息后,我們馬上派人上門處理,其實(shí)故障很簡(jiǎn)單,一個(gè)小時(shí)搞定。在我們的修理后,空壓機(jī)開(kāi)起來(lái)了,生產(chǎn)正常運(yùn)行,這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ骄S修人員來(lái)了,直接被老板連轟帶罵走了。

然后老板當(dāng)場(chǎng)準(zhǔn)備給我們500元工時(shí)費(fèi),我們連忙拒絕,還給老板說(shuō):“小問(wèn)題,又沒(méi)換配件。我們是講求信用,誠(chéng)實(shí)不欺的,之前說(shuō)好的維修費(fèi)是多少就多少了。這是我們?cè)撇艘回炞黠L(fēng)——待人處事真誠(chéng)、講信用、表里如一。后來(lái)老板把空壓機(jī)交給我們維護(hù)保養(yǎng),再后來(lái)買了EPM30-8EPM75-8還有多臺(tái)冷干機(jī)?,F(xiàn)在我們成了忠實(shí)的合作伙伴。

面對(duì)誘惑,不怦然心動(dòng),不為其所惑。我們誠(chéng)信地對(duì)待客戶,客戶也會(huì)信任我們。做好售后服務(wù)是我們?cè)撇说墓ぷ魅蝿?wù),誠(chéng)信是我們做好工作的前提。

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